GARANTIE DE SATISFACTION

Nous sommes fiers de la qualité des vêtements que nous confectionnons. C’est pourquoi si vous n’étiez pas entièrement satisfaite de la qualité des articles que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner et demander un remboursement total hors frais de retour. C’est la garantie pour vous d’une qualité irréprochable.

Retours

Nous espérons que vous aimerez les articles que vous avez commandés, mais si vous souhaitez nous les retourner pour une raison quelconque, nous vous proposerons un remboursement ou un échange, sans aucune autre question. Vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos articles en bon état. non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes en place. Joignez à votre colis l'avis de retour fourni dans votre paquet, précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement et affranchissez votre colis. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez dresser votre colis dûment affranchi par vos soins à Bureaux David Nieper – Spühlstrasse 4, 9021 St GALLEN MS.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question sur votre commande. N’hésitez pas à nous contacter 0800 32 84 36 ou par e-mail à l’adresse : contact.cliente@davidnieper.ch

Réparations à vie

Afin que vous puissiez porter vos pièces préférées pendant de nombreuses années, vous bénéficiez également d'un accès illimité à notre service de réparation expert, gratuitement (hors frais de port).

Que vous ayez accroché une couture ou perdu un bouton sur l'une de vos pièces précieuses, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

Pour l’organiser, contactez notre service clientèle au 0800 32 84 36 (du lundi au vendredi 9h–18h, samedi 9h–13h) ou écrivez à contact.cliente@davidnieper.ch.

Pour des informations plus détaillées, consultez nos CGV.

Une promesse est une promesse.